Allgemeine Einkaufsbedingungen

Die Bereitsstellung des Online-Shops von "Exclusivas Dialse SL" dient der Ausstellung des Produktsortiments und dem Kauf von den angebotenen Waren. Um eine Bestellung aufzugeben, können Sie uns auch über das Kontaktformular oder per Telefon kontaktieren. Der Einkauf und der Bestellvorgang unterliegen den vorliegenden “ALLGEMEINEN EINKAUFSBEDINGUNGEN ", im Folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kauf eines unserer Produkte setzt ds Akzwptieren der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unseres Rechtlichen Hinweises sowie unserer Datenschutzrichtlinie voraus.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen dem Betreiber der Website und dem Käufer und gewähren Ihnen eine Reihe von Rechten und Pflichten ab dem Moment, in dem die Bestellung über diese Website getätigt und akzeptiert wurde. Die Einhaltung und Zurkenntnisnahme sind für beide Vertragsparteien verpflichtend. Für die Durchführung einer Bestellung ist das Akzeptieren der Geschäftsbedniungen unabdingbar. Wir bitten Sie daher die folgenden Geschäftsbedingungen aufmerksam durchzulesen.

HÄNDLER: “Exclusivas Dialse SL" (im Folgenden, "Dialse"), NIF: B53166138, Geschäftssitz: Polígono Industrial Puente Alto, Calle A5 naves 1 y 2, 03300 – Orihuela, Provinz: Alicante. E-Mail: dialse@dialse.es, Telefon: +34 966 741 085.

KÄUFER/KUNDE: Der Nutzer, welcher sich registriert, übermittelt seine Daten auf freiwilliger Basis über das Bestellformular. Um eine Bestellung zu tätigen, muss sich der Kunde als Nutzer des Portals https://jamonluxe.com/es/ registrieren oder bereits registriert haben und die allgemeinen Einkaufsbedingungen, das Impressum sowie unsere Datenschutzrichtlinie voll und ohne Vorbehalte akzeptieren.

Als Kunde erklären Sie, dass Sie volljährig und voll geschäftsfähig sind, um sich gemäß den vorliegenden Allgemeinen Einkaufsbedingungen an "Dialse" zu binden. Ungeachtet der vorstehend genannten Punkte, erklären Sie hiermit ausdrücklich und ohne Ausnahme, dass der Zugriff auf den und die Nutzung des Online-Shops auf eigene Verantwortung geschieht.

Dialse behält sich das Recht vor, die Darstellung und sämtliche Einstellungen des Online-Shops https://jamonluxe.com/de/ einseitig jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern sowie den Zugriff auf die Website vorübergehend auszusetzen oder endgültig einzustellen.

Wie kann ich bei Dialse (Jamón Luxe) bestellen?

Im Folgenden beschreiben wir Ihnen den Bestellprozess für den Online-Einkauf bei Dialse.

Wählen Sie die gewünschten Artikel/Produkte aus und legen Sie diese in den WARENKORB. Wenn Sie weitere Artikel aus dem Sortiment von Dialse wünschen, fügen Sie diese wie beschrieben zu Ihrer Bestellung hinzu.

  1. Haben Sie alle gewünschten Artikel ausgewählt, gehen Sie in den WARENKORB in der oberen rechten Ecke der Website und klicken Sie auf "Zur Kasse gehen". Im WARENKORB finden Sie Ihre Bestellübersicht. Durch Klicken auf "Weiter einkaufen" können Sie zusätzliche Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzufügen.
  2. Haben Sie alle gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb gelegt, können Sie Ihren Bestellvorgang fortsetzen, indem Sie auf den Menüpunkt “Zur Kasse gehen” klicken.
  3. Sollten Sie schon Kunde in diesem Online-Shop sein, loggen Sie sich mit Ihren Daten unter "Anmelden" ein. Wenn Sie Neukunde sind, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld ein und drücken Sie auf “Registrieren”.
  4. Unter ‘ADRESSE HINZUFÜGEN” können Sie die gewünschte Lieferadresse hinzufügen oder eine bereits in Ihrem Konto hinterlegte Lieferadresse auswählen. Anschließend drücken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen".
  5. Wählen Sie die gewünschte Liefermethode aus, akzeptieren Sie die ‘Einkaufsbedingungen’ und drücken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen".
  6. Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus.
  7. Um die Bestellung abzuschließen, klicken Sie auf ‘BESTELLUNG BESTÄTIGEN’.

Wenden Sie sich bei jeglichen Fragen zu Ihrer Bestellung per Mail an dialse@dialse.es. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Versand

Nationaler Versand: Alle Produkte aus dem Online-Shop von Dialse werden, sofern sie zum Zeitpunkt des Kaufes auf Lager sind, innerhalb von einer Woche auf dem spanischen Festland ausgeliefert. Der Versand innerhalb des spanischen Festlands ist kostenlos.Für Lieferungen auf die Balearen wird eine Gebühr von 6 € bei Bestellungen unter 25 € erhoben. Für Lieferungen auf die Kanarischen Inseln wird eine Gebühr von 10,50 € für Bestellungen unter 40 € erhoben. Für eine Lieferung nach Ceuta und Melilla wird eine Gebühr von 7,00 € für Bestellungen unter 40 € erhoben.

Dialse informiert sie darüber, dass der Versand innerhalb des spanischen Festlands kostenlos ist. Für Sendungen außerhalb des spanischen Festlands beträgt die Lieferzeit zwischen 5 und 6 Werktage, sofern die Produkte zum Zeitpunkt des Kaufs auf Lager sind. 

Internationaler Versand: Die Lieferzeit für internationale Sendungen innerhalb der Europäischen Union beträgt 10 Tage. Die Lieferkosten betragen 15 € für Sendungen unter einem Bestellwert von 100 €. Alle Lieferungen werden mit dem entsprechenden Bestellformular und der Rechnung gesendet.

Der Versand unserer Ware erfolgt durch UPS, MRW oder SEUR.

Rückgabe

Gründe für eine Rückgabe

a) Das Produkt ist defekt oder durch den Transport beschädigt worden:

Sollte das Produkt defekt sein, kann der Nutzer es mit sämtlichem Zubehör und originalverpackt zurückgeben, wobei Dialse die Versandkosten, die durch die Lieferung und Rücksendung entstehen, übernimmt. Dialse wird Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt zusenden.

Ist die Ware während des Transportes beschädigt worden, ist es wichtig, dass der Kunde uns am Tag des Erhalts der Ware telefonisch benachrichtigt und den Schaden im Lieferschein des Transportunternehmens notiert.

b) Verzicht

Gemäß den Bestimmungen der spanischen Gesetzgebung hat der Kunde ein Widerrufsrecht, aufgrund dessen er das erhaltene Produkt zurückgeben kann, wenn er feststellt, dass es nicht seinen Erwartungen entspricht.Das Widerrufsrecht gilt nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Wir bitten Sie daher, Ihre Bestellung bei Erhalt der Ware auf eventuelle Transportschäden zu untersuchen.Der Verbraucher kann von dem Widerrufsrechts innerhalb von maximal 15 Kalendertagen nach Erhalt der Waren Gebrauch machen. Um dieses Recht auszuüben, muss das Produkt in einwandfreiem Zustand sein und die Originalverpackung aufgehoben werden.

Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nach Prüfung des Zustandes der Ware auf demselben Zahlungsweg, wie der Kauf der Bestellung.Um die Rückgabe des Artikels an die Dialse-Standort in Alicante muss sich der Kunde kümmern. Wenn der Käufer ein Transportunternehmen seiner Wahl beauftragt, beginnt die Rückgabefrist an dem Tag, an dem Dialse von dem Versand der Ware erfahren hat, oder bei Erhalt der Ware.

Die Kosten für die Rückgabe bei Ausübung des Widerrufsrechts sind vom Käufer zu tragen.

Der Verbraucher kann von dem Widerrufsrecht auf folgende Arten Gebrauch machen:

  • Schriftlich per Post an Dialse an folgende Adresse: Polígono Industrial Puente Alto, Calle A5 naves 1 y 2, 03300 – Orihuela, Alicante
  • Per E-Mail an unsere E-Mail-Adresse: dialse@dialse.es
  • Über unser Kontaktformular auf der Website.
  • Per Telefon unter der Rufnummer: +34 966 741 085

Personalisierte Waren oder solche, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sind in Übereinstimmung mit dem Gesetz vom Widerrufrecht ausgeschlossen.

Wie bezahle ich Dialse-Produkte?

Um Ihre Ware zu bezahlen, müssen Sie die gewünschte Zahlungsmethode während des Bestellprozesses auswählen.

  • Kredit-/Debitkarte: Der Versand personenbezogener Daten erfolgt verschlüsselt über SSL (Secure Socket Layer). Alle an uns übermittelten Informationen werden verschlüsselt über das Netzwerk übertragen. Ihre Bankdaten werden nicht von Dialse gespeichert. Die Transaktion erfolgt sicher im Gateway der Bank.
  • Banküberweisung: Bei der Bezahlung per Banküberweisung erhalten Sie nach Abschluss des Bestellvorgangs eine E-Mail mit den Kontodaten von Dialse. Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald wir einen Zahlungseingang verbucht haben. Wir empfehlen Ihnen daher, uns eine Überweisungsbestätigung an folgende E-Mail-Adresse zu senden: dialse@dialse.es. Die Übermittlung der Überweisungsbestätigung ist freiwillig, führt jedoch dazu, dass Ihre Bestellung schneller bearbeitet wird.
  • PayPal: Ermöglicht die sichere und bequeme Online-Bezahlung. Basierend auf der vorhandenen Finanzinfrastruktur für Bankkonten und Kreditkarten stellt das Paypal-Netzwerk eine weltweite Echtzeit-Zahlungslösung bereit. Zahlungen können sowohl mit als auch ohne Paypal-Konto getätigt werden. Wenn Sie sich für eine Zahlung über Paypal entscheiden, werden Sie nach der Transaktion wieder auf unsere Website zurückgeleitet. Die Transaktion kann so sicher über das PayPal-Gateway ausgeführt werden.

Transaktionssicherheit

Bei einer Zahlung über die Website https://jamonluxe.com/de/, bleiben Ihre Daten zu jedem Zeitpunkt sicher. Während der Transaktion werden Ihre Daten verschlüsselt.

Wie schützen wir Ihre Zahlung per Kreditkarte?

Wir verwenden eines der sichersten Internet-Systeme, das SSL-Protokoll. (Für weitere Informationen klicken Sie auf folgenden Link: https://es.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security). Alle Ihre persönlichen Daten werden geschützt und verschlüsselt, bevor sie weiterverarbeitet werden. Dafür werden Sie von uns auf eine sichere Zahlungsplattform weitergeleitet.

Was ist SSL?

Die neuesten Entwicklungen der Browser- und Servertechnologie haben den Gebrauch von Webdiensten erleichtert und vermeiden so die Probleme von Online-Betrug. Ein Beispiel hierfür ist Secure Sockets Layer (SSL) und dessen Weiterentwicklung Transport Layer Security (TLS). Im Wesentlichen erlauben diese Protokolle dem Browser und dem Server einer Websitzung sich gegenseitig zu authentifizieren und die Informationen zu schützen, die anschließend zwischen beiden Punkten fließen. Durch die Verwendung kryptografischer Techniken wie der Verschlüsselung und der digitalen Signatur, ermöglicht das Protokoll Webbrowsern und Servern, sich gegenseitig zu authentifizieren; ermöglicht es Websitebesitzern, den Zugriff auf bestimmte Server, Verzeichnisse, Dateien oder Dienste zu kontrollieren; ermöglicht es den Austausch von vertraulichen Informationen (wie zum Beispiel Kreditkartennummern) zwischen dem Browser und dem Server, sodass sie für Dritte nicht zugänglich sind; und es ermöglicht sicherzustellen, dass die vom Browser und vom Server ausgetauschten Daten nicht versehentlich oder absichtlich beschädigt werden können, ohne dass die Manipulation erkannt wird.

Geheimhaltung und Datenschutz

Dialse verpflichtet sich, die persönlichen Daten unserer Website-Nutzer streng vertraulich zu behandeln. Ausführliche Informationen hierzu finden Sie auf unserer Website unter dem Menüpunkt Datenschutzrichtlinie.

Anwendbares Recht, zuständige Gerichtsbarkeit und Streitbeilegung

Die vorliegenden Allgemeinen Einkaufsbedingungen unterliegen spanischem Recht. Die Streitbeilegung in Bezug auf Gültigkeit, Vollstreckung, Erfüllung oder Auflösung (vollständig oder teilweise) unterliegt der Zuständigkeit der Gerichtsbarkeit von Alicante. Dieser Vertrag stellt die vollständige Vertragsbindung beider Parteien dar.

Para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución (total o parcial) sesometen a la competencia de los Juzgados de Alicante. Dieser Vertrag stellt die vollständige Vertragsbindung beider Parteien dar. Die Nutzung des Portals macht Sie zum Kunden und beinhaltet die vollständige und uneingeschränkte Annahme aller Bestimmungen aus dem Rechtlichen Hinweis.

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013: Die Europäsische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung bereit, die unter folgendem Link aufrufbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Die vorliegenden Allgemeinen Einkaufsbedingungen legen die Bedingungen zum Kauf der Produkte auf dieser Website fest. Sollten Sie noch Fragen hierzu haben, können Sie Dialse eine E-Mail unter folgender Adresse senden: dialse@dialse.es.

Änderung dieser Allgemeinen Einkaufsbedingungen sind vorbehalten. Wir bitten Sie daher, diese zu bestätigen und eine Kopie des aktuellen Stands vor jeder Bestellung zu speichern.